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Trucs & Astuces #211 - Il est inutile de blâmer

Trucs & Astuces #211 - Il est inutile de blâmer

Blâmer est souvent une réaction normale quand les choses ne vont pas comme prévu. La déception est que  cela ne fonctionne pas.  Il n'y a rien de plus professionnel que la capacité d'aller au cœur du problème et de le régler - sans se soucier d'attribuer le blâme.

Tips & Co. #212 - Establishing a climate of trust
Tips & Co. #211 - Blaming is useless

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