Blogue de Solutions & Co. – Alessandra Pintore (Formatrice-Conférencière) » Service à la clientèle http://www.solutionsandco.com/blogue Articles, bulletins, archives, communiqués de presse et nouvelles de nos formations en compétences relationnelles organisationnelles. service a la clientèle, gestion des plaintes, gestion du temps, travail d’équipe, gestion du stress, communication, professionnalisme, efficacité personnelle Wed, 01 Feb 2012 14:21:47 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Le coût d’un client perdu http://www.solutionsandco.com/blogue/2011/03/le-cout-d%e2%80%99un-client-perdu/ http://www.solutionsandco.com/blogue/2011/03/le-cout-d%e2%80%99un-client-perdu/#comments Thu, 10 Mar 2011 04:07:41 +0000 Alessandra Pintore http://www.solutionsandco.com/blogue/?p=256 http://www.solutionsandco.com/blogue/2011/03/le-cout-d%e2%80%99un-client-perdu/feed/ 1 ÊTES-VOUS UN BON FOURNISSEUR DE SERVICES? http://www.solutionsandco.com/blogue/2010/10/etes-vous-un-bon-fournisseur-de-services/ http://www.solutionsandco.com/blogue/2010/10/etes-vous-un-bon-fournisseur-de-services/#comments Mon, 18 Oct 2010 13:34:25 +0000 Alessandra Pintore http://www.solutionsandco.com/blogue/?p=230 http://www.solutionsandco.com/blogue/2010/10/etes-vous-un-bon-fournisseur-de-services/feed/ 0 Gérer les clients « verbomoteurs » http://www.solutionsandco.com/blogue/2010/04/gerer-les-clients-verbomoteurs/ http://www.solutionsandco.com/blogue/2010/04/gerer-les-clients-verbomoteurs/#comments Wed, 07 Apr 2010 11:04:21 +0000 Alessandra Pintore http://www.solutionsandco.com/blogue/?p=191 http://www.solutionsandco.com/blogue/2010/04/gerer-les-clients-verbomoteurs/feed/ 0 100 manières d’offrir un excellent service à la clientèle http://www.solutionsandco.com/blogue/2009/03/5/ http://www.solutionsandco.com/blogue/2009/03/5/#comments Thu, 12 Mar 2009 03:20:43 +0000 Alessandra Pintore http://solutionsandco.com/blog/?p=5 http://www.solutionsandco.com/blogue/2009/03/5/feed/ 0 Une chaîne est aussi solide que son maillon le plus faible http://www.solutionsandco.com/blogue/2008/07/une-chaine-est-aussi-solide-que-son-maillon-le-plus-faible/ http://www.solutionsandco.com/blogue/2008/07/une-chaine-est-aussi-solide-que-son-maillon-le-plus-faible/#comments Tue, 08 Jul 2008 17:01:19 +0000 Alessandra Pintore http://www.solutionsandco.com/blogue/?p=131 http://www.solutionsandco.com/blogue/2008/07/une-chaine-est-aussi-solide-que-son-maillon-le-plus-faible/feed/ 0 Les clients difficiles http://www.solutionsandco.com/blogue/2007/07/les-clients-difficiles/ http://www.solutionsandco.com/blogue/2007/07/les-clients-difficiles/#comments Sun, 08 Jul 2007 17:48:57 +0000 Alessandra Pintore http://www.solutionsandco.com/blogue/?p=151 http://www.solutionsandco.com/blogue/2007/07/les-clients-difficiles/feed/ 0 Une meilleure façon de négocier http://www.solutionsandco.com/blogue/2007/03/une-meilleure-facon-de-negocier/ http://www.solutionsandco.com/blogue/2007/03/une-meilleure-facon-de-negocier/#comments Thu, 08 Mar 2007 18:01:58 +0000 Alessandra Pintore http://www.solutionsandco.com/blogue/?p=160 http://www.solutionsandco.com/blogue/2007/03/une-meilleure-facon-de-negocier/feed/ 0