Il existe toujours trois versions de votre présentation : celle que vous aviez répétée, celle que vous avez donnée et celle que vous souhaitiez faire.
Dale Carnegie
Qui d’entre nous n’a pas déjà fait l’expérience d’assister à une présentation ennuyante? De se retrouver devant un animateur mal à l’aise qui ne réussit pas faire passer son message ou a susciter l’intérêt de son public?
Ceux qui réussissent, sont ceux qui ont compris que le succès d’une présentation n’a rien à voir avec la chance ou avec leurs talents naturels; le succès d’une présentation tient à l’application de règles simples mais efficaces.
La présentation fait partie de notre travail, autant à l'interne qu'à l'externe. Nous en faisons une chaque fois que nous devons convaincre, qu'il s'agisse d'une personne ou de mille.
Nous faisons une présentation pour :
- vendre;
- faire une proposition de travail;
- discuter d'un rapport;
- former des collègues au travail;
- prendre la parole dans une réunion;
- faire la connaissance de quelqu'un;
- influencer quelqu'un;
- interviewer quelqu'un.
- l'objectif de la présentation;
- la taille et les caractéristiques du public;
- le contexte (type de situation, degré de formalité);
- la périodicité de la rencontre (ponctuelle, occasionnelle, fréquente);
- l'heure et autres circonstances.
- informer (expliquer, mettre à jour, donner des instructions);
- persuader et influencer;
- obtenir l'engagement de notre auditoire.
- Les présentations
Une équipe est un système dans lequel les relations et interactions entre les membres qui la composent sont tout aussi importantes que les habiletés techniques de chacun d’eux. Une équipe performante est constituée d’un tout cohérent et indivisible, il est donc important de reconnaître le caractère essentiel de cet équilibre.
Une équipe performante est composée de deux niveaux distincts mais reliés et son succès est déterminé par la capacité du groupe de les adopter et les harmoniser
Le premier niveau est un rassemblement des compétences spécifiques opérationnelles (techniques) nécessaires.
Cela a été prouvé encore et encore : il existe un lien direct entre, d’un côté, des employés qui s’amusent, qui se sentent valorisés et qui aiment leur travail et, de l’autre, la motivation, la productivité, la créativité, la satisfaction et la rétention du personnel.
S’amuser au travail permet de remonter le moral, réduire le stress, accroître la rétention du personnel, réduire le nombre de jours de maladie, ainsi que renforcer l’esprit d’équipe et la cohésion des équipes.
Les gens passent environ 75 % de leur vie adulte éveillée à faire des choses en lien avec le travail : se préparer pour aller au travail, se rendre au travail, travailler, penser au travail et décompresser après le travail.
Dans toute organisation, une atmosphère gaie au travail facilite la flexibilité, le changement et la communication; le personnel est plus créatif et productif; les gens s’entendent mieux; les employés sont plus fidèles à l’entreprise, plus dévoués et profitent d’un équilibre travail-famille plus sain.
En suscitant une atmosphère stimulante qui fait en sorte que ses employés ont le goût de venir au travail, l’employeur peut réussir à conserver les meilleurs éléments de son personnel. N’attendez pas de vos employés qu’ils servent avec le sourire s’ils n’ont pas de quoi rire! Et, en général, le salaire, la sécurité d’emploi et les avantages sociaux n’y suffisent pas!
Le PLAISIR semble se décliner selon deux aspects : l’intention personnelle et le climat d’entreprise.
Mobiliser, c’est donner à chacun une œuvre à construire
plutôt que des pierres à placer.
Selon des études exhaustives menées par le Gallup Management Journal, seulement 29 % des employés sont mobilisés par leur travail, alors que 54 % sont démobilisés (c’est-à-dire qu’ils fonctionnent en mode automatique) et 17 % sont démobilisés activement (ils sabotent le travail de leurs collègues). C’est dire que, si votre entreprise suit la moyenne, pour chaque million de dollars que vous dépensez en salaires, vous recevez seulement 290 000 $ en efforts!
En aidant vos cadres à devenir de meilleurs meneurs d’hommes et de femmes, vous accroîtrez la mobilisation du personnel de votre entreprise. Cela accroîtra votre productivité, votre efficacité, votre rentabilité et la fidélité de votre clientèle.
Si le produit est fondamental, le meilleur avantage que puisse avoir une entreprise sur ses concurrents demeure le degré de mobilisation de ses employés.
Comment puis-je mobiliser et faire participer mon équipe?
Pour mobiliser son équipe afin d’offrir un service de qualité, on doit agir sur les trois éléments suivants :
1) Une vision commune : Développer une mission et un projet qui suscite l’adhésion de tous
